5月30日，中國東方航空華北營銷中心在北京成功舉辦以“攜手共贏，暢享東方”為主題的2018產品推介會暨集團客戶頒獎典禮活動，除東航各領導外，包括中國鐵建集團、中國電建集團、中國兵器工業集團、中國大唐集團、中石油等70家集團客戶以及東航華北區域授權服務商近120人出席此次活動。

活動現場頒發了“集團客戶特別貢獻獎”、“集團客戶杰出貢獻獎”和“集團客戶最佳差旅服務商”三大獎項，共12家客戶榮獲嘉獎。其中，中航服榮獲”集團客戶最佳差旅服務商“獎項，這一獎項不僅意味著市場及客戶對于中航服專業化差旅道路的肯定，也意味著中航服在過去一年中對東航品牌推廣的卓越執行力。

此外，本次推介會針對2018年東航航線網絡、增值產品及集團客戶產品和服務進行了全面介紹：

• 航線網絡方面，東航保持內涵式發展趨勢，強化樞紐編排，著力優化航線布局，將于6月16日起開通上海——斯德哥爾摩航線，首次開啟北歐之旅。

• 增值產品方面，東航持續整合空地資源，推出優惠套票、高端接送機、地面升艙、優選座位等產品，為旅客出行全程提供貼心服務。

• 集團客戶產品方面，東航堅持做優做強集團客戶，計劃在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、昆明、武漢等12地機場推出機場地面延伸服務，通過設立集團客戶專柜、預留登機牌、前排選座預留登機牌等服務，進行增值服務的推廣。

據悉，集團客戶的發展及服務提升是東航2018年的工作重點之一。東航將對標世界一流航企，完善客戶及渠道服務體系，強化集團客戶一站式直連服務能力；完成渠道、客戶全流程服務體系及運行機制的建立，強化客戶體驗；健全深化客戶經理制度，擴大“管家模式”服務范圍，不斷提升集團客戶獲取能力、維護能力、服務能力。